技(jì )術支持

天隆擁有(yǒu)百餘人的售後技(jì )術支持團隊，團隊中(zhōng)碩士以上學(xué)曆人數占65%。 團隊中(zhōng)所有(yǒu)人均具(jù)有(yǒu)生物(wù)學(xué)或檢驗醫(yī)學(xué)背景，有(yǒu)多(duō)年的醫(yī)院檢驗科(kē)分(fēn)子診斷實驗操作(zuò)經驗或者高校實驗室經驗。團隊專業、可(kě)靠，可(kě)為(wèi)您提供從分(fēn)子生物(wù)學(xué)實驗室設計、裝(zhuāng)修、儀器配置到人員培訓等一站式解決方案。

天隆科(kē)技(jì )形成線(xiàn)上指導和線(xiàn)下服務(wù)相結合的模式，做好從用(yòng)戶反饋到售後服務(wù)的無縫銜接。 24小(xiǎo)時服務(wù)電(diàn)話暢通，遇到問題第一時間快速反饋解決。專家遠(yuǎn)程指導，專業“顧問”，免費更貼心。 形成了完善的服務(wù)平台及渠道建設，全國(guó)建立了西北、西南、華南、華北、華中(zhōng)、東北等大區(qū)網絡銷售及服務(wù)平台，近在“家門口”的服務(wù)更便捷。

多(duō)年來，天隆深知完善的售後是赢取口碑、赢得市場的關鍵，始終對标國(guó)内外一流企業，不斷提升服務(wù)水平，力争做生命科(kē)學(xué)行業服務(wù)的“标杆”。 我們将服務(wù)提升到發展的戰略高度，打造專業的服務(wù)團隊和服務(wù)體(tǐ)系，完善售後服務(wù)網絡；開展定期培訓，規範服務(wù)标準，将服務(wù)“至關重要”的理(lǐ)念深入人心；還注重客戶服務(wù)體(tǐ)驗，以客戶反饋反推服務(wù)質(zhì)量的提升和優化。服務(wù)沒有(yǒu)最好，隻有(yǒu)更好，天隆會以高标準嚴格要求自我，讓售後更安(ān)心、放心，不斷進步，讓客戶體(tǐ)驗服務(wù)更滿意。